İçeriğe geç

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz!

Lunaev: Ev, Yaşam, Parti ve Hediyelik Ürünler

Neden Lunaev?

  • Hızlı teslimat Siparişleriniz özenle paketlenip hızla yola çıkar
  • Önde gelen satış platformlarında! Hepsiburada, Trendyol, n11 ve daha fazlasında
  • Düşük fiyat Uygun fiyat, sürpriz kampanyalar
  • 7/24 hizmetinizde Canlı destek asistanı her an açık; WhatsApp ve e-posta da var
  • Güvenli alışveriş SSL/TLS şifreleme · 3D Secure kart, havale/EFT veya kapıda ödeme

Blogdan

Tüm yazılar

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Ürünler anlaşmalı tedarikçimizin deposundan doğrudan adresinize gönderilir; kargo takip numarası oluşunca e-postayla paylaşılır.

Kargo ücreti ne kadar?

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce gösterilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

"Siparişim Nerede?" sayfasına sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi yazarak sipariş durumunu ve kargo takip bağlantısını görebilirsiniz. Üyeyseniz Hesabım → Siparişler bölümünü de kullanabilirsiniz.

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Size ileteceğimiz iade koduyla anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderdiğiniz iadelerde sizden kargo ücreti alınmaz; adımlar İade Politikası sayfamızda anlatılır.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi veya banka kartıyla 3D Secure korumalı ödeme yapabilirsiniz; dilerseniz havale/EFT ile ya da teslimatta kapıda da ödeyebilirsiniz. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlenir, sitemizde saklanmaz.

Siparişimin muhatabı kim, faturamı nasıl alırım?

Ürünler tedarikçi depomuzdan gönderilse de satıcınız ve siparişinizin muhatabı biziz. Faturanız elektronik (e-arşiv) olarak e-posta adresinize iletilir.

Size nasıl ulaşırım?

WhatsApp, e-posta, iletişim formu ya da canlı destek üzerinden yazabilirsiniz; sipariş numaranızı paylaşmanız süreci hızlandırır.

Tüm sorular

Lunaev ile Alışverişin Kolay Yolu

Lunaev, günlük hayatı kolaylaştıran ürünleri tek adreste toplar. Ev & yaşam kategorisinde mutfak, düzenleme ve dekorasyon ürünleri; telefon & teknoloji kategorisinde kılıf, powerbank, kulaklık ve hoparlör gibi aksesuarlar; oto aksesuar kategorisinde aracınızı daha konforlu hâle getiren pratik çözümler bulabilirsiniz.

Pet shop kategorisinde mama kabından tasmaya, oyuncaktan bakım ürünlerine kadar tüylü dostlarınızın ihtiyaçları; tekstil ve hediyelik kategorilerinde ise evinize sıcaklık katan ve sevdiklerinizi mutlu eden seçenekler sizi bekliyor.

Siparişinizi doğrudan sitemizden verebilirsiniz. Kredi veya banka kartıyla 3D Secure korumalı ödeme yapabilirsiniz; dilerseniz havale/EFT ile ya da teslimatta kapıda da ödeyebilirsiniz. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlenir, sitemizde saklanmaz. Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; "Siparişim Nerede?" sayfasından kargonuzu adım adım takip edebilirsiniz.