Πολιτική επιστροφής
Περίοδος Επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να αξιολογηθεί το αίτημα επιστροφής σας, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα και σε κατάσταση επαναπώλησης.
Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για καλλυντικά, προϊόντα προσωπικής περιποίησης και εσώρουχα.
Το δικαίωμα επιστροφής ενδέχεται να περιοριστεί για ορισμένες ομάδες προϊόντων για νομικούς κανονισμούς ή λόγους ασφαλείας (π.χ. λογισμικό, ψηφιακό περιεχόμενο).
Έλεγχος και έγκριση προϊόντος
Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής σας, τα προϊόντα εξετάζονται από τις ομάδες ποιοτικού ελέγχου μας.
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, θα ειδοποιηθείτε για την απόφαση έγκρισης ή απόρριψης μέσω e-mail ή τηλεφώνου.
Επιστροφή χρημάτων
Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας.
Οι επιστροφές χρημάτων για πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις σχετικές τραπεζικές διαδικασίες και ενδέχεται να χρειαστούν μερικές επιπλέον ημέρες για να εμφανιστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Αποστολές και επιστροφές
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία μας σε ορισμένες περιπτώσεις (ελαττωματικό προϊόν κ.λπ.) σύμφωνα με τις νομικές ρυθμίσεις.
Σε άλλες περιπτώσεις, το κόστος αποστολής μπορεί να είναι ευθύνη του αγοραστή και ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια της αποστολής επιστροφής.
Αλλαγή Επιλογής
Εάν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν με διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν κατά την περίοδο επιστροφής, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα ανταλλαγής μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας.
Εάν το προϊόν προς ανταλλαγή δεν είναι σε απόθεμα, θα ξεκινήσει διαδικασία επιστροφής ή μπορεί να προταθεί εναλλακτικό προϊόν.
Ανακοίνωση
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, τις ανταλλαγές ή τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Όλες οι αξιολογήσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύ πολύτιμα για εμάς για να αυξήσουμε την ικανοποίηση των πελατών.
Σας ευχόμαστε μια ευχάριστη εμπειρία αγορών!