Политика доставки
Время обработки заказа
Заказы, оформленные в будние дни с 09:00 до 18:00, обычно доставляются в пункт выдачи груза в тот же день или на следующий рабочий день.
В случае возникновения каких-либо проблем или дополнительных требований к обработке ваш заказ будет отправлен не позднее, чем в течение 3 рабочих дней.
Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.
Информация о транспортной компании и отслеживании
Ваши заказы отправляются через контрактные транспортные компании.
После доставки товара грузу ваш номер отслеживания будет отправлен вам по электронной почте или в SMS-сообщении.
Срок поставки
Срок доставки зависит от региона, но обычно доставка занимает от 2 до 5 рабочих дней.
Наша компания не несет ответственности за задержки, вызванные транспортной компанией или неблагоприятными погодными условиями.
Стоимость доставки
Для заказов, превышающих определенную сумму (например, более 500 турецких лир), стоимость доставки может быть оплачена нами. Эта сумма может меняться в зависимости от сезонных кампаний.
Для заказов, не включенных в соответствующую кампанию, стоимость доставки оплачивается покупателем.
Поврежденный или отсутствующий продукт
Перед принятием груза рекомендуется проверить упаковку.
Если вы заметили какие-либо повреждения товара или упаковки, обязательно составьте акт и не принимайте груз.
В случае повреждения или утери товара, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Информация об адресе и изменения
При оформлении заказа обязательно правильно введите свой адрес и контактную информацию.
После отправки заказа изменить адрес может оказаться невозможным.
Дополнительные расходы на доставку, которые могут возникнуть из-за неправильного адреса или отсутствия информации, будут возложены на покупателя.
Поврежденный или отсутствующий продукт
Подробную информацию о процедурах возврата или обмена можно найти в нашей [Политике возврата].
Наша компания берет на себя ответственность за ошибки, возникающие при транспортировке, и предоставляет необходимые рекомендации.