Политика возврата
Период возврата
Вы можете вернуть купленный вами товар в течение 14 дней с даты получения.
Для рассмотрения вашего запроса на возврат продукция должна быть неиспользованной, неповрежденной и пригодной для перепродажи.
Невозвратные товары
По гигиеническим причинам возврату не подлежат косметика, средства личной гигиены и нижнее белье.
Право на возврат может быть ограничено для определенных групп товаров из-за правовых норм или соображений безопасности (например, программное обеспечение, цифровой контент).
Обзор и одобрение продукта
После начала процесса возврата продукция проверяется нашими специалистами по контролю качества.
После рассмотрения продукта вы будете уведомлены о решении об одобрении или отклонении по электронной почте или по телефону.
Возвращать деньги
Если ваш возврат будет одобрен, возврат будет обработан в течение 7–10 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.
Возврат средств за платежи, совершенные с помощью кредитной карты, может различаться в зависимости от соответствующих банковских процессов, и для зачисления на ваш банковский счет может потребоваться несколько дополнительных дней.
Доставка и возврат
В некоторых случаях (бракованный товар и т. п.) расходы на обратную доставку покрываются нашей компанией в соответствии с правовыми нормами.
В других случаях расходы на доставку могут быть возложены на покупателя, и покупатель несет ответственность за безопасность возврата товара.
Изменить вариант
Если вы хотите обменять товар на дру гой размер, цвет или другой товар в течение периода возврата, вы можете отправить запрос на обмен через нашу службу поддержки клиентов.
Если подлежащего обмену товара нет на складе, будет инициирована процедура возврата или может быть предложен альтернативный товар.
Коммуникация
Если у вас возникли вопросы о правилах возврата, обмена или возмещения, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Все ваши оценки и отзывы очень ценны для нас и способствуют повышению удовлетворенности клиентов.
Желаем Вам приятных покупок!