מדיניות משלוחים
זמן עיבוד הזמנה
הזמנות המבוצעות בין השעות 09.00-18.00 בימי חול מועברות בדרך כלל למטען באותו יום או ביום העסקים הבא.
בכל מקרה של בעיות או דרישות עיבוד נוספות, ההזמנה שלך תישלח לכל המאוחר תוך 3 ימי עסקים.
הזמנות המבוצעות בסופי שבוע או בחגים ציבוריים מעובדות ביום העסקים הבא.
חברת שילוח ומידע מעקב
ההזמנות שלך נשלחות דרך חברות מטען שנקבעו בחוזה.
כאשר המוצרים יימסרו למטען, מספר המעקב שלך ישותף באמצעות דואר אלקטרוני או SMS.
זמן אספקה
זמן האספקה משתנה לפי אזור, אך בדרך כלל נמסר תוך 2-5 ימי עסקים.
חברתנו אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת המטענים או לתנאי מזג אוויר קשים.
דמי משלוח
עבור הזמנות מעל סכום מסוים (לדוגמה מעל 500 TL), עלות המשלוח עשויה להיות מכוסה על ידינו. סכום זה עשוי להשתנות בהתאם לקמפיינים עונתיים.
עבור הזמנות שאינן כלולות במבצע הרלוונטי, דמי המשלוח הם באחריות הקונה.
מוצר פגום או חסר
מומלץ לבדוק את החבילה לפני קבלת המשלוח.
אם הבחנתם בנזק כלשהו למוצר או לאריזה, הקפידו לערוך דוח ואל תקבלו את המטען.
במקרה של מוצרים פגומים או חסרים, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.
מידע ושינויים בכתובות
הקפד להזין את כתובתך ופרטי הקשר שלך כהלכה בעת ביצוע ההזמנה.
ייתכן שלא ניתן יהיה לשנות את הכתובת לאחר שליחת ההזמנה.
עלויות משלוח נוספות שעלולות להתרחש עקב כתובת שגויה או מידע חסר יבואו לידי ביטוי על הקונה.
מוצר פגום או חסר
למידע מפורט על תהליכי החזרה או החלפה, עיין ב[מדיניות ההחזרה] שלנו.
חברתנו לוקחת אחריות על טעויות המתרחשות במהלך המשלוח ומספקת את ההדרכה הנדרשת.