Versandbedingungen
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen, die werktags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag an die Spedition geliefert.
Bei etwaigen Problemen oder zusätzlichem Bearbeitungsbedarf wird Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 3 Werktagen versendet.
An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandunternehmen und Tracking-Informationen
Der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt über beauftragte Frachtunternehmen.
Wenn die Produkte beim Frachtführer ankommen, wird Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS übermittelt.
Lieferzeit
Die Lieferzeit variiert je nach Region, beträgt aber normalerweise 2–5 Werktage.
Unser Unternehmen ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch das Frachtunternehmen oder widrige Wetterbedingungen verursacht werden.
Versandkosten
Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag (zum Beispiel über 500 TL) können die Versandkosten von uns übernommen werden. Dieser Betrag kann je nach saisonalen Aktionen variieren.
Bei Bestellungen, die nicht in der jeweiligen Aktion enthalten sind, gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Beschädigtes oder fehlendes Produkt
Es wird empfohlen, das Paket vor der Annahme der Sendung zu überprüfen.
Sollten Sie Schäden an der Ware oder der Verpackung feststellen, erstellen Sie unbedingt einen Bericht und nehmen Sie die Sendung nicht an.
Bei beschädigten oder fehlenden Produkten wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Adressinformationen und -änderungen
Achten Sie bei der Bestellung unbedingt auf die korrekte Eingabe Ihrer Adress- und Kontaktdaten.
Nach dem Versand der Bestellung ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten aufgrund falscher Adressangaben oder fehlender Angaben gehen zu Lasten des Käufers.
Beschädigtes oder fehlendes Produkt
Ausführliche Informationen zu Rückgabe- oder Umtauschprozessen finden Sie in unseren [Rückgaberichtlinien].
Unser Unternehmen übernimmt die Verantwortung für Fehler, die während des Versands auftreten, und bietet die notwendige Anleitung.