Lunaev Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta satıcı Lunaev ile diğer tarafta platform üzerinden alışveriş yapan tüketici (Alıcı) arasında, sipariş sırasında belirtilen adresler ve iletişim bilgileri esas alınarak kurulmuştur. Taraflar, sözleşmeden doğan hak ve borçlarını Türk hukukuna uygun olarak yerine getirmeyi kabul ederler.

Konu

Sözleşmenin konusu, Satıcı'nın Lunaev web sitesi üzerinden elektronik ortamda sunduğu ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Tanımlar

İşbu sözleşmede; Satıcı (Lunaev), Alıcı (Tüketici), Ürün (Alışverişe konu mal veya hizmet) ve Platform (Lunaev.shop web sitesi) olarak tanımlanmıştır. Tüm bildirimler ve işlemler bu tanımlar doğrultusunda geçerlilik kazanır.

Sözleşmenin Kurulması

Alıcı tarafından sipariş formunun doldurulması, ödemenin yapılması ve onaylanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur. Satıcı, sipariş teyidini Alıcı'ya e-posta veya SMS yoluyla eş zamanlı olarak iletir.

Ürünler ve Ödeme Şartları

Ürünlerin temel özellikleriyle birlikte vergi dahil satış fiyatları Lunaev üzerinde güncel olarak sunulmaktadır. Alıcı, satın alımını kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemlerinden birini tercih ederek tamamlar.

Teslimat

Sipariş edilen ürünler, stok durumuna göre en geç 30 gün içinde Alıcı'nın teslimat adresine iletilmek üzere anlaşmalı kargo firmasına verilir. Kargo takibi için gerekli bilgiler Satıcı tarafından Alıcı'ya sistem üzerinden paylaşılır.

Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, Müşteri Hizmetleri'ne yazılı olarak ulaştırıldığında süreç başlatılır.

İade ve Değişim Şartları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal paketiyle iadesi zorunludur. Yönetmelikler gereği kişisel kullanım ürünleri ve hijyen odaklı mallarda ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmeyebilir.

Garanti ve Sorumluluk Reddi

Ürünler, üretim hatalarına karşı mevzuatın öngördüğü yasal garanti süreleri kapsamındadır. Alıcı'nın kullanım hatalarından kaynaklı deformasyon veya bozulmalar garanti ve iade kapsamı dışındadır.

Gizlilik ve Kişisel Veriler

Lunaev, Alıcı'ya ait verileri yalnızca sözleşme ifası ve yasal yükümlülükler çerçevesinde, KVKK uygunluğu ile işler. Kişisel veriler, Alıcı'nın açık rızası olmaksızın üçüncü taraflarla reklam amaçlı paylaşılmaz.

Mücbir Sebepler

Beklenmedik doğa olayları, salgınlar, grev ve lojistik kısıtlamalar gibi tarafların iradesi dışındaki olaylarda tarafların sorumluluğu durdurulur. Mücbir sebep ortadan kalktıktan sonra sözleşme ifası devam eder.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan itilaflarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen yasal sınırlar dahilinde yapar.

Yürürlük

13 maddeden oluşan bu sözleşme, Alıcı tarafından ödemenin gerçekleştirilmesiyle birlikte tam metni okunmuş ve onaylanmış sayılarak yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmeyi kayıtlarında elektronik ortamda saklamaktadır.